1. Responsable du traitement
Bérengère Poiraudeau Maudet, entrepreneur individuel (SIREN 844 711 721), [ADRESSE], est responsable du traitement des données collectées sur equilibrebienetre.fr.
Contact : contact@equilibrebienetre.fr— 06 61 95 40 81.
2. Données collectées, finalités et durées de conservation
Formulaire de contact et prise de rendez-vous
- Données : nom, adresse email, téléphone (facultatif), prestation souhaitée, message.
- Finalité : répondre à votre demande et organiser votre rendez-vous.
- Conservation : 3 ans à compter du dernier contact.
Séances
- Données : informations nécessaires au suivi de votre accompagnement (coordonnées, date des séances, notes de suivi que vous acceptez de partager).
- Finalité : réalisation et suivi des séances, facturation.
- Conservation : durée de la relation, puis archivage selon les obligations légales (factures : 10 ans).
Assistant conversationnel (chatbot)
- Données : les questions que vous posez et les réponses données. Elles sont enregistrées sans votre identité et sans adresse IP. Si vous demandez à être recontacté via l’assistant, les coordonnées que vous saisissez sont traitées comme un formulaire de contact.
- Finalité : améliorer l’assistant, les réponses et les prestations proposées.
- Conservation : 12 mois maximum, puis suppression automatique.
- Important : ne saisissez pas d’information de santé ou d’information sensible dans l’assistant.
Avis des visiteurs
- Données : prénom, texte et note. Seuls le prénom et l’initiale du nom sont affichés après validation.
- Finalité : publier les retours de visiteurs sur le site.
- Conservation : jusqu’à votre demande de retrait.
Cookies et mesure d’audience
- Le site utilise un cookie technique pour mémoriser votre choix de cookies (durée : 12 mois), ne nécessitant pas de consentement.
- Les cookies de mesure d’audience ou tiers ne sont déposés qu’avec votre accord, via le bandeau. Durée maximale : 13 mois.
Cartes (Google Maps)
- Lorsqu’une carte est affichée, Google peut recevoir votre adresse IP. Le chargement de la carte relève de votre consentement.
3. Base légale
Votre consentement (formulaires, avis, cookies non essentiels), l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (rendez-vous, séances), le respect d’obligations légales (comptabilité) et l’intérêt légitime d’améliorer l’assistant et les prestations.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées uniquement à l’éditrice. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Sous-traitants techniques : OVH (hébergement du site et des emails) [ajouter ici tout autre outil réellement utilisé : agenda de réservation, newsletter, paiement…].
5. Transferts hors Union européenne
Aucun transfert volontaire hors UE n’est réalisé. [À compléter si un outil tiers hors UE est ajouté.]
6. Sécurité
Le site est servi en HTTPS ; les formulaires sont protégés contre les envois automatisés ; l’accès à l’administration est restreint. Aucune donnée bancaire n’est collectée sur ce site.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@equilibrebienetre.fr (réponse sous 1 mois). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
8. Gestion des cookies
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.
Dernière mise à jour : [11/10/2026].