1. Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’usage du site equilibrebienetre.fr, édité par Bérengère Poiraudeau Maudet (voir les mentions légales). En utilisant le site, vous acceptez les CGU.
2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement, 24 h/24, sauf interruption pour maintenance ou cause indépendante de l’éditrice. L’accès et la navigation s’effectuent à vos frais (connexion, matériel). L’éditrice peut suspendre ou modifier le site sans préavis.
3. Nature des informations
Le site présente un accompagnement de bien-être (psycho-corporel et énergétique, réflexologie plantaire, drainage lymphatique). Ces informations sont générales et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical ou psychologique. Consultez un professionnel de santé en cas de doute.
4. Assistant conversationnel (chatbot)
- L’assistant fournit des informations générales sur le site et les prestations ; il ne donne aucun avis médical.
- Ses réponses peuvent être incomplètes : vérifiez-les auprès de Bérengère.
- Ne saisissez pas de données de santé ou sensibles.
- Les questions posées sont enregistrées sans identité, 12 mois maximum, pour améliorer l’assistant (voir la politique de confidentialité).
5. Prise de rendez-vous et tarifs
La demande de rendez-vous via le formulaire ou l’assistant n’est confirmée qu’après réponse de l’éditrice. Les tarifs affichés sont en euros [TTC / TVA non applicable] et susceptibles d’évoluer ; le tarif applicable est celui en vigueur à la date de la séance. Les conditions d’annulation et de paiement sont : [CONDITIONS, ex. annulation gratuite jusqu’à 24 h avant ; au-delà, séance due].
6. Bons cadeaux
[Si applicable : validité (ex. 12 mois), non remboursables, non échangeables contre de l’argent, modalités d’utilisation et d’envoi.]
7. Propriété intellectuelle
Les contenus du site sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite.
8. Contenus déposés par les visiteurs
En déposant un avis, vous garantissez en être l’auteur, en accepter la publication (prénom et initiale du nom) et ne pas y inclure de propos illicites, diffamatoires, publicitaires ou de données personnelles de tiers. L’éditrice se réserve le droit de refuser ou supprimer tout contenu.
9. Comportement des utilisateurs
Il est interdit de perturber le fonctionnement du site, de chercher à y accéder frauduleusement, d’y introduire du code malveillant ou d’utiliser des outils automatisés pour soumettre des formulaires.
10. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
11. Responsabilité
L’éditrice ne peut être tenue responsable des dommages résultant de l’usage du site ou de l’impossibilité d’y accéder, ni du contenu de sites tiers.
12. Modification des CGU
Les CGU peuvent être modifiées à tout moment ; la version en ligne fait foi.
13. Droit applicable et contact
Droit français. Pour toute question : contact@equilibrebienetre.fr — 06 61 95 40 81.
Dernière mise à jour : [11/10/2026].